Diba test

Diba-Test

In zahlreichen Tests wurde Deutschland bereits unter die Lupe genommen. Prüfung der Servicequalität in der Finanzdienstleistungsbranche. Im Test überzeugte die App mit einer einfachen Genehmigung von Übertragungen über Smartsecure. Der Anbieter der ING-DiBa VISA Kreditkarte hat seinen Hauptsitz in Deutschland in der Finanzstadt Frankfurt am Main. Die Online-Depot von ING-DiBa im Visier:.

Direkte Banken: Test von Bedingungen und Leistungen 2014

Günstigere Bedingungen, gestiegene Zinssätze - Mit diesen Versprechungen nutzen die direkten Banken vor allem die Kunden konventioneller Zweigbanken. Die Marktbeherrschung ist nach wie vor gegeben, aber die Anzahl der Direct Banks in Österreich wächst kontinuierlich. In Zusammenarbeit mit dem Fachmagazin FORMAT hat die ÖGVS - Gemeinschaft für Verbrauchererstudien e. V. nun ermittelt, wer den besten Mix aus Bedingungen und Dienstleistungen hat.

Folgende zehn österreichische Direct Banks wurden in die Prüfungen einbezogen: Die Testergebnisse bestehen aus der Performance der direkten Bank in den fünf nachfolgenden Hauptkategorien, die im Gesamtranking unterschiedlich gewichtet wurden: Dabei wurden die Dienstleistungen in den Bereichen Bedingungen, Transparent, Produktvielfalt und Bedienerfreundlichkeit von Fachleuten untersucht. Lediglich Kreditinstitute, die alle im Test betrachteten Geldprodukte (Girokonto, Kredikarte, Tagesgeld, Termingeld, Depot) anbieten, wurden in das Gesamtrating und das Rating in der Kategorie "Konditionen" aufgenommen.

Bei den anderen Kreditinstituten im Test werden vor allem Tages- und Termingeldkonten sowie in einigen Fällen auch Darlehen angeboten. Darüber hinaus verfügt die ING-DiBa über ein limitiertes Wertschriftendepot, in dem 25 ausgesuchte Anlagefonds getauscht werden können. Bei den Begriffen Kategorien gab es klare Differenzen zwischen den Instituten. Zum Beispiel berechnet die easybank, die mit dem besten Kontokorrent überzeugt hat, mit ihrem Programm "easy kostenlos Gehalt" keine Kosten für die Kontoverwaltung oder die Geldautomatenkarte, während andere Dienstleister bis zu 8,70 ? pro Monat berechnen.

In Kombination mit einem Kontokorrent stellt die easy -bank auch die günstigste Karte zur Verfügung. Obwohl derzeit nicht erwartet wird, dass ein Callgeldkonto eine zu hohe Rendite abwirft, ist es dennoch sinnvoll, die Zinsen unter den zehn geprüften Providern zu vergleichen. Nachfolgend verbleiben nach den aktuellen Bedingungen 1,0%. Die besten Übernachtungseinlagen im Test wurden schließlich von ING-DiBa angeboten.

Je nach Dauer und Höhe der Investition liegen die geprüften Direct Banks zwischen 0,8% und 2,8%. Für Festgelder verfügt die DenizBank über die besten Ausstattungsmerkmale. Dies wird von fünf der zehn geprüften direkten Banken geboten. Für den Konditionenvergleich wurden sowohl die Depot- und Orderentgelte an diversen Börsen als auch Emissionszuschläge für Geldmittel und andere Gebühren (z.B. die Bedingungen des Verrechnungskontos) berücksichtigt.

Das Lager von direktanlage.at wurde im Test mit der besten Note bewertet. Im Bereich Transparenz wurden die zentralen Aufwendungen und Vertragskonditionen der fünf untersuchten Artikel auf den Websites der Dienstleister eindeutig und prägnant aufgelistet. Insbesondere bei den Kreditkarten- und Pfandprodukten wurden Fehler festgestellt. Beispielsweise waren für 75% der Provider Informationen über Belastungen für Auszahlungen oder Zahlungen ins Ausland per Karte und Orderentgelte an in- und ausländischen Wertpapierbörsen nur beim Betrachten des Kleingedruckten, d.h. der detaillierten Preis-/Leistungsliste, sichtbar.

ING-DiBa konnte endlich mit bester Durchsichtigkeit im Test aufzeigen. Die Vielfalt der Produkte hat, wie bereits gesagt, gezeigt, dass viele der geprüften direkten Banks nur ein sehr begrenztes Leistungsspektrum haben. Die ING DiBa hat im Test in punkto Bedienerfreundlichkeit überzeugt. Neben Gesichtspunkten wie der Klarheit und Gliederung der Webseite wurden in dieser Rubrik auch die zusätzlichen Dienstleistungen der Einzelbanken und die den Kunden zur Verfügung stehenden Kommunikationsmöglichkeiten behandelt.

Dementsprechend bietet die Mehrheit der Kreditinstitute neben der gewohnten Telefonhotline und einer E-Mail-Adresse oder einem Formular auch einen Rückruf an. Aber es gab auch Ausnahmefälle, wie die Automobilbank, die sich im Test mit dem besten Kundenservice präsentiert hat. Das Angebot der drei marktführenden Kreditinstitute reicht vom Kontokorrent bis zum Kundendepot und gilt als echte Option gegenüber konventionellen Filialbanken.

Beeindruckt hat die easy bank auch von den besten Bedingungen und einer ausgeprägten Kundentransparenz, die bankauskunft. punktet mit günstigen Bedingungen, insbesondere für Girokonten und Kreditkarten, sowie einem exzellenten Kundenservice.

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