Solarisbank Kredit

Kredit der Solaris Bank

geschieht durch die Vermittlung von potenziellen Kreditkunden an die solarisBank AG. Scannen und Drucken von Dokumenten für einen Kreditantrag? Beantragen Sie ein Guthaben bei Moneyou ". Mit der solarisBank steht die erste Bankenplattform für die digitale Wirtschaft zur Verfügung. In der Berliner Bank werden die Pläne für Kreditverbriefungen konkretisiert.

Wohlfühleffekt

Allerdings halten sich hier die meisten Kolleginnen und Kollegen viel (viel!) zu sehr für notwendig und man hat den Anschein, dass der eigene Fortschritt vor der Hilfeleistung steht. Mein Vorgesetzter tat nichts Falsches, war aber nicht in der Lage, die Sturheit ihrer eigenen Obere zu bekämpfen und konnte mir am Ende nicht beipflichten.

Von Führungskollegen wurde ich zweimal hinter meinem Hintergrund gemeldet, weil ich es wagte, ihre Arbeitsweise oder ihre Abläufe in Frage zu stellen und sie einmal ignoriert habe, weil ich keine fehlerhafte, aber seiner Meinung nach ungenügende Reaktion an einen Kollege gegeben habe. Statt dessen verwendet man Outlook der alten Schule oder zieht Besprechungen anderen vor.

Für mich selbst waren 80% der Sitzungen unnötig und ich war der Meinung, dass die Menschen Hindernisse auf ihre eigene Weise schaffen, da die Sitzungen ohne eindeutige Zielvorgaben durchgeführt wurden. Als " Senioren " kann man zwar universell mitbestimmen, aber man kann nichts daran verändern, was in irgendeiner Weise funktionieren und andere Bereiche einbeziehen könnte. An dieser Stelle muss ich viele negative Punkte anführen, denn dieses Unternehmen präsentiert sich nach aussen hin gern als innovativer Start-up.

Als besonders innovatives und arbeitnehmerfreundliches Unternehmen präsentiert sich die solarisBank immer wieder nach aussen, wo alle Kolleginnen und Kollegen am Einhörner ihre Aufgaben verrichten und dann DIE LÖSUNG in der FinTech-Szene bereitstellen. Um fair zu sein, habe ich diese Woche im Voraus informiert oder deutlich gemacht, dass hier etwas nicht läuft, denn es wurde rasch deutlich, wie die Kolleginnen und Kollegen dort zicken - der Wettbewerb wird durchbrochen.

In der Tat hatte ich auch in meiner freien Zeit sehr lange E-Mails an meine Vorgesetzten geschickt, in denen ich die vergiftete Stimmung anklagte, die mich wach hielt. Weil ich damals noch im tiefstem Teil Polens lebte, aber nach 8 Jahren nach Deutschland zurückkehren wollte, bin ich auf eigene Faust 600 km nach Berlin gefahren und habe die von der solarisBank nach vielen Anrufen ausgesprochene Aufforderung angenommen.

Der andere Mensch schien es für viel Wichtigeres zu halten, seine Zeit in einem der zahllosen und nutzlosen Treffen zu vergeuden, aber dazu später mehr. Wieviele Kennzahlen kann es im Kundenservice gibt? Dann lernte ich einige Leute kennen, die so viel mit der Tätigkeit im Kundenservice zu tun hatten, wie z.B. das intime Wachsen mit Urlaub.

Lediglich eine einzige Persönlichkeit von bisdiv am Ende hatte mich unmittelbar nach dem Job und meiner Qualifikation gefragt, die - wer hätte das gedacht der SolarisBank nicht mehr zur Verfügung steht. Mein Job (so wie ich es verstanden habe) war es, eine funktionierende Kundendienstabteilung zu errichten. Aber bei der solarisBank hat niemand wirklich verstanden, dass ich dies nur mit der Hilfe vieler anderer Bereiche erreichen kann.

Dies begann bereits mit dem automatisierten E-Mail-Verkehr nach aussen, den ich bereits in den ersten Tagen als DAS Problemfeld für zu viele Anfragen von Neukunden identifiziert habe, denn eigentlich waren diese E-Mails sehr unsexy (im Klartext, nicht html), für 08/15-Kunden nicht strukturiert und unbegreiflich. Letztendlich ging es um virtuelles Verleihen mit Online-Identitätsprüfung.

Eine Grundvoraussetzung für einen reibungslosen Kundenservice ist natürlich die Verständigung - auch die von selbst. Ist dies nicht sinnvoll, haben die Verbraucher natürlich noch weitere Auskünfte. Toll, was für ein Einblick, aber offenbar komplett neues Terrain für die solarisBank. Natürlich aber auch vollkommen unbefriedigend, denn auch 2 Jahre später war keine einzelne E-Mail an unsere Kundschaft nach meinen Anregungen optimiert worden.

Das liegt vor allem an einer Frau, die für etwas "Product Owner" war und es nicht witzig findet, dass ich auf einmal da war und ihre Arbeiten und Prioritäten in Frage stellte. Ich wollte jedoch Achtung vor meiner Tätigkeit einfordern, denn ich habe versucht, etwas Neuartiges zu schaffen: einen funktionierender Kundenservice.

Schon jetzt war diese Dame überwältigt, die kleinsten Textpassagen in den Auto-Mails an die Kundinnen zu verändern. Sie hat mich dann auf der Terasse erwischt und wir haben darüber gesprochen, was ihr und mir bei der Arbeit am Herzen liegt, wofür wir stehen und was unsere Hauptziele mit dem sind, was wir tun.

Weil diese aber immer wieder wiederholt wurden (weil der Kunde immer die gleiche Frage zu den Themen hat, die in den Auto-Mails hätten leicht nachzuvollziehen sein können), habe ich mir natürlich eine Standard-Antwort gemacht, die je nach Anwendungsfall hier und da angepaßt werden musste. Es war ein Witz, den ich für einen Witz hielt, und ich leugnete ihn, denn warum sollte ich als SENIOR Kundenbetreuer E-Mails an meine Kundschaft "absegnen"?

Ein empörtes E-Mail an meinen Vorgesetzten und andere Menschen kam - aber nicht an mich. Von meinem bisherigen Beruf weiss ich natürlich auch, wie rasch und gern der Kunde zum "schnellen Durchrufen" ansetzt - auch unmittelbar nach dem Versenden einer e-Mail. Weil es noch keinen Kundenservice gab, war ich die Einzigste, die sowohl Nachrichten als auch Telefonate entgegennehmen sollte.

Übrigens, verbringe auch 6 Std. in Besprechungen, um zu "planen". Aus diesem Grund habe ich aufgrund meiner Erfahrungen vorgeschlagen, JEDEM unserer Kundinnen und Servicekunden nicht die Rufnummer der solarisBank zu zeigen und dafür einen Live-Chat zu bieten. Möglicherweise sollte ich einen weiteren Vortrag darüber halten, wie wertvoll es ist, nicht aufzustehen?

Dann soll ich eine Vorstellung über etwas halten, das selbstverständlich ist, um andere Menschen von etwas zu überreden, das selbstverständlich ist. Bereits über diese 2 Monaten bei der solarisBank konnte ich ein ganzes Jahr lang ein ganzes Jahr lang eintragen. Letztendlich hat die solarisBank keinen Platz für Menschen, die lieber etwas tun, als nur über sie zu sprechen.

Du könntest dich den ganzen Tag über in allen Arten von Besprechungen aufhalten. Du hast nur Besprechungen, damit du nicht arbeitest. Schlussfolgerung: Wenn Sie eine Persönlichkeit sind, die es vorzieht, Dinge anzugehen, anstatt nur über sie zu sprechen, dann vermeiden Sie die solarisBank. Auch wenn Sie in Besprechungen über nichts sprechen möchten, sich selbst als das Nonplusultra betrachten und Ihren Chef lieber über Ihre Mitarbeiter stellen, anstatt sich mit den Sorgen Ihres Mitarbeiters zu beschäftigen, dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.

Diejenigen, die sich so bedeutsam fühlen, dass die Sorgen anderer Menschen in den Hintergrund rücken. Hoher Einsatz aller Mitarbeiter, offenes Ohr auf Management- und Vorstandsebene. k.

Die Datenerhebung beim Kreditantrag erfolgt durch: smava GmbH Kopernikusstr. 35 10243 Berlin E-Mail: info@smava.de Internet: www.smava.de Hotline: 0800 - 0700 620 (Servicezeiten: Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 10-15 Uhr) Fax: 0180 5 700 621 (0,14 €/Min aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min) Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Alexander Artopé (Gründer), Eckart Vierkant (Gründer), Sebastian Bielski Verantwortlicher für journalistisch-redaktionelle Inhalte gem. § 55 II RStV: Alexander Artopé Datenschutzbeauftragter: Thorsten Feldmann, L.L.M. Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg, Berlin Registernummer: HRB 97913 Umsatzsteuer-ID: DE244228123 Impressum